FAQ Shopia : toutes les réponses à vos questions

Shopia est un simulateur décoration intérieur en ligne. Concrètement, vous uploadez une photo de votre pièce, vous choisissez un style parmi 70+ disponibles, et vous recevez un résultat photoréaliste en 30 secondes. Chaque meuble est ensuite associé à une sélection avec des liens d'achat directs.

9 modes (changer le style, meubler une pièce vide, décorer un événement), 70+ styles, 60+ types de pièces, contrôle meuble par meuble, et une sélection de meubles neuf / seconde main / artisan. C'est bien plus qu'un simple filtre photo.

Cadrez de face, en format horizontal, avec de la lumière naturelle. Votre smartphone suffit amplement.

70+ styles répartis en 5 familles : moderne, classique, naturel, voyage et créatif. Par exemple : scandinave, japandi, bohème, industriel, art déco, wabi-sabi. Le catalogue s'enrichit régulièrement.

Oui. Shopia reconnaît automatiquement plus de 60 types d'espaces : salon, chambre, cuisine, jardin, terrasse, salle de mariage, cave à vin, et même cabine de péniche.

Gratuit pour commencer : 18 crédits offerts à l'inscription, sans carte bancaire. Ensuite, abonnement dès 14,90 €/mois.

Oui, pour commencer. L'offre Freemium donne 18 crédits à l'inscription sans carte bancaire. Tous les styles et modes sont accessibles. La sélection de meubles avec liens d'achat nécessite toutefois un plan payant.

Oui, à tout moment depuis les paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours, et votre compte bascule en Freemium gratuit.

Vous changez d'avis dans les 14 jours suivant un achat de crédits ? Les crédits non utilisés se remboursent depuis Paramètres, Facturation. En cas de bug technique, contactez support@shopiahomedesign.com : Shopia rembourse rapidement sur votre moyen de paiement d'origine.

Chaque meuble est associé à une sélection de meubles similaires avec liens d'achat directs. Vous pouvez filtrer par neuf, seconde main ou artisan local.

Oui, c'est justement le principe. Avec le simulateur, vous visualisez le résultat sur votre vraie pièce avant de dépenser un euro.

Oui, totalement. Vos photos sont stockées en Europe, supprimées après 30 jours, et jamais réutilisées. Shopia est une entreprise française conforme au RGPD.

Paramètres > Compte > Supprimer mon compte. Tout est effacé définitivement en 2 minutes, sans justification. Droit à l'oubli garanti.

Oui. Tous les paiements transitent par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Shopia ne stocke donc jamais vos données bancaires.

Écrivez à support@shopiahomedesign.com avec une description du problème et si possible une capture d'écran. L'équipe répond sous 48h ouvrées.

Chrome, Firefox, Safari, Edge (versions récentes). Shopia fonctionne aussi sur mobile (iOS/Android) depuis votre navigateur.