La marche à suivre, sans frais ni justification
Annuler son abonnement Shopia reste très simple. Connectez-vous à votre espace compte, allez dans la section Abonnement, puis cliquez sur Annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais supplémentaires, sans justification à donner. Vous gardez un accès complet jusqu'au dernier jour de votre période payée.
Vous voulez annuler votre abonnement Shopia ? Bonne nouvelle : la procédure est simple, rapide et sans piège. Vous ne payez aucun frais de résiliation et vous n'avez aucune justification à fournir. Voici exactement comment faire, ce qui se passe après et vos droits.
L'opération prend moins de 2 minutes et ne nécessite aucun échange avec le support.
Votre annulation ne prend pas effet immédiatement. Vous gardez un accès complet à votre abonnement jusqu'au dernier jour de votre période payée. Par exemple, si vous payez mensuellement et que votre prochain prélèvement est le 28, vous gardez l'accès jusqu'au 27 inclus. Ensuite, votre compte bascule automatiquement en plan Freemium, sans perte de données.
Vos projets, vos générations passées et votre historique restent conservés. Vous pouvez toujours vous reconnecter pour les consulter. En revanche, la sélection de meubles et les fonctionnalités exclusives de l'abonnement (Full HD, sans watermark, file prioritaire) redeviennent inaccessibles.
18 crédits offerts, sans carte bancaire
Non, aucun. Shopia ne facture aucun frais de résiliation, aucune pénalité, aucun mois supplémentaire imposé. Vous payez uniquement ce qui était déjà prévu jusqu'à la fin de votre période en cours. Aucun prélèvement supplémentaire n'intervient après votre annulation.
Dans les 14 jours suivant la souscription, oui : écrivez à support@shopiahomedesign.com, l'abonnement prend fin immédiatement et la période en cours vous est remboursée au prorata des crédits non utilisés. Passé ce délai, la période déjà réglée reste due, et seuls les prélèvements futurs sont interrompus par l'annulation.
Cela dit, si vous rencontrez un problème particulier, écrivez-nous à support@shopiahomedesign.com en expliquant votre situation : chaque demande est étudiée au cas par cas. Les paiements étant gérés par notre prestataire Stripe, tout remboursement éventuel est recrédité sur votre moyen de paiement d'origine.
Oui, à tout moment. Votre compte reste actif en mode Freemium après annulation. Vous pouvez reprendre un abonnement quand vous voulez, sans recréer de compte. Tous vos anciens projets restent accessibles. Vous ne perdez rien en testant l'annulation.
Une alternative existe à la résiliation pure. Si vous voulez simplement réduire votre dépense sans perdre totalement l'accès payant, vous pouvez basculer vers un pack de crédits ponctuel dès 4,90 € (crédits en pack valables 12 mois). Cette option convient aux personnes qui utilisent Shopia de manière irrégulière. Vous gardez la sélection de meubles complète avec les liens d'achat vers IKEA, Maisons du Monde ou encore La Redoute.
Si vous rencontrez un problème technique pour annuler depuis votre espace (bouton introuvable, erreur à la validation), contactez le support à support@shopiahomedesign.com. Nous reviendrons vers vous dès que possible et procéderons à l'annulation.
18 crédits offerts à l'inscription. Sans carte bancaire. Photos privées.
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